虽然零售额在2011年初有所增加,许多经济学家警告支出将保持温和只要工资住宿单位,并创造就业机会的薄弱。即使消费者开始放松他们的钱袋,这是必须为零售商仍持谨慎态度,并可能在最有效的水平的运作,以确保迅速的经济复苏。
网上零售商过去几年成功鼓励目录零售商和百货公司自己的精力专注于电子商务,提供广泛的产品线上。不仅这些零售商专注于提供客户服务,赢得购买者忠诚度,但他们也必须处理跨渠道零售和多品牌管理的挑战。
多品牌销售的垮台,以及多渠道销售,零售商可能倾向于运行其业务,虽然他们几个独立的企业管理与独立的仓库,最重要的,独立的雷竞技官网网站和履行过程中,。这绝不是一个理想的零售战略。
成功地管理多品牌和多渠道销售,零售商需要在所有的品牌和渠道,以优化客户订单履行。这是唯一可能的,如果他们打破孤岛和库存可视性和第三方供应商管理。
BEDEVILING细节
魔鬼在细节,和独立的库存分配和满足每个客户的订单行项目所需的细节。要做到这一点,零售商需要其仓库管理系统的全面的可视性,以确定究竟有多少股票已经离开转向。
他们还需要一个可靠的跟踪系统,为他们的产品,所有的方式,通过对他们的供应商的“降船”交货证明供应链提供的主要方法扩大产品种类在线。
此外,零售商需要,以确保他们不发送多个订单,从一个消费者通过各自不同的品牌的交付舰队。他们无法实现这方面的知识,除非他们有明确的跨渠道订单能见度。
无库存可视性和管理所有的品牌和渠道,延误和取消,可能会出现由于库存货物和无法获得及时从供应商的股票。如果零售商都被迫保留过多的库存来弥补不足的库存管理,盈利能力也可能受到损害。
最终,这些缺陷可能会影响客户满意度,导致消费者别处购物。网上购物可供选择的财富,这是不可能的,他们将返回到零售商,未能满足他们。
上升的挑战
朝着一个完全集成的的多渠道,多品牌环境的第一招是具有挑战性的。最终,决定归结到零售商的管理风格和它采用的策略,采取更大的消费信心和增加开支的优势。
然而,在大多数情况下,已成功实现增长,或停留在经济衰退期间以及漂浮的成功零售商,将已经部署了一个单一的集成的跨渠道,跨他们的业务多品牌战略,并整合供应链流程,以支持该战略的。